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キャンセルポリシー

当スキー場をご利用いただく方に

キャンセルポリシーのご案内

 お客様が申し込まれたコース予約、リフトチケットのご予約等をキャンセルされる場合は、本キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたしますので、お申し込み前に必ずご確認ください。

 尚、ご予約をいただいた時点で、下記の内容にご承諾をいただいたものとさせていただきます。何卒、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

 ※交通事情や体調不良等などの理由によりキャンセルされる場合、お客様のご都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。あらかじめご了承ください。

 ※但し、天災などのやむを得ない事情、スキー場の事情により休場の場合はこれに値しないものとします。(天災とは全リフトが運休する状態。)

 ※お申込時点より、ゲレンデ整備(降雪・造雪)計画、準備・人員確保など各準備をしてお待ちしております。
どうぞご配慮いただきますようお願いいたします。

◆リフト券
ご来場日の 2日前からキャンセル料が発生いたします。

・全員キャンセル            500円/人
・当日の人員減 (10名以上~)   100円/人

◆ コース貸切
開催日1か月前からキャンセル料が発生いたします。

当日・ご連絡なし    100%
前日~3日前       70%
4日~13日前       40%
14日~30日前      20%

◎新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関連するキャンセルポリシー

 お客様と施設の安全のため、以下の場合はご来場をお断りします。
1. 来場日の14日以内に日本国外(外国)に滞在履歴がある方
2. 医療機関や保健機関によりCOVID-19陽性と診断された方
 ※予約中止による全額返金には、来場日3日前までに診断書の提出が必要となります。
 ※来場日数日前にCOVID-19感染の疑いにより検査をされた方(もしくはその濃厚接触者)で、来場日3日前までに診断が確定しない場合にも必ずお知らせください。今回の来場はお断りさせていただきます。
 ※感染(疑いを含む)もしくは濃厚接触者であることを隠して来場された場合には、消毒などにかかる経費を申し受けます。
3. 政府や行政機関からの命令・規制、交通制限ほかの諸事情により、スタッフが施設準備をできない場合
4. 弊社が施設の安全を担保できないと判断する場合
 お客様のご希望があれば、以下の場合は無料キャンセルを承ります。
・COVID-19の感染拡大と関連して全ての交通手段が絶たれた場合。
  航空会社や陸上交通会が運航・運行を取りやめ、道路網も遮断された状況です。

※特例として、政府や関係諸団体からの認定を受けている場合、直前にPCR検査を受け陰性を証明できる者は、上記に当てはまらないこととする。

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